企业IM客服系统PHP源码带安装教程+基于ThinkPHP5+FastAdmin+Swoole。提供完整的前端和后端源码,并支持独立部署。该系统支持会员、管理和游客相互之间的即时通讯、群聊,包括多客服、智能客服、APP离线消息推送、历史消息、uni-app接入等功能。
用户可以通过该系统实现轻松n对n沟通,同时支持群消息状态、群内昵称、群禁言、群免打扰、删除成员等功能。该系统支持多客服坐席无数量限制,并支持按规则分配客服,用户可以自行选择客服与客户进行一对一沟通。同时,该系统还提供知识库功能,支持智能客服自动匹配相关内容回复,并让用户自行选择想了解的知识点或转接到人工客服。
该系统支持跨站点调用Im系统,同时接入多个网站,统一管理更方便。用户可以通过该系统发送文字、表情、图片、音频、视频、链接、附件、收藏,引用和转发消息等,同时支持WSS加密Socket传输协议,信息传输更加安全,完全适配Https网站。该系统支持在线客服系统相关JS、CSS、图片等资源使用采用CDN部署,同时支持配置Im模块上传图片、文件至第三方云存储,减轻服务器压力。
该系统提供全部无加密源代码,可以自由部署Im客服系统,不受第三方约束,并支持个性化配置、举报与反馈等功能,满足不同用户的需求。总之,这是一款功能完善、性能稳定、安全可靠的即时通讯和客服系统,适用于商用和私人用途。
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