Ticketfy客服支持工单系统和知识库文档中心PHP网站源码

Ticketfy是一款高效且经济实惠的客服支持工单系统和知识库文档中心PHP网站源码。与租用SAAS 服务来提供客户支持和文档相比，Ticketfy平台具有成本效益，每年可为您节省数百美元。 Ticksify 满足 Envato 作者的独特需求，使其成为管理支持系统的理想选择。

Ticketfy已经过测试和信任，拥有超过 30,000 名用户的客户群。这个强大的平台旨在处理大量工单和客户，而不会影响性能或加载速度。借助 Ticksify，您可以体验无缝且高效的支持流程，该流程可随着您不断增长的客户群而扩展，从而保持您的支持运营顺利进行。

Ticketfy是一个简单的、自托管的客户支持应用程序，使用 Laravel、Livewire 和 Tailwind CSS 构建。它具有完全响应能力且适合移动设备，使其成为中小型企业管理客户支持的出色解决方案。它是其他昂贵的客户支持软件（例如 Zendesk、Freshdesk 等）的经济高效的替代方案。

更新内容

1.3.1

添加客服创建工单的功能。

技术栈

• Laravel 9
• Livewire
• Alpine.js
• and Tailwind CSS

主要特征

• Envato API 集成：通过我们完整的 Envato API 集成，将 Ticketfy无缝连接到您的 Envato 帐户，使其成为 Envato 作者的完美客户支持系统。这种集成可确保为您和您的客户提供一致的体验，使您能够专注于提供一流的支持。
• 全面的知识库：Ticketfy的知识库功能使您能够创建丰富的支持文章和常见问题解答库，为您的产品和服务量身定制。这个全面的系统为您的客户提供自助服务选项，减少支持团队的工作量，同时增强用户体验。
• 高效的工单系统：我们最先进的票务系统可确保有效管理所有客户查询并确定优先级。 Ticketfy直观的界面和强大的票务管理功能使其成为寻求提供及时有效的客户支持的企业的理想票务系统解决方案。
• 专用的客户、客服和管理员门户：Ticketfy为客户、代理和管理员提供专用门户，可简化沟通和高效的支持管理。这些门户可以快速访问相关信息和工具，确保客户支持流程顺利且有组织。
• 多语言和多时区支持：利用 Ticketfy的多语言和多时区功能提供个性化支持体验，以满足您的全球客户群的需求。此功能可确保您的客户支持系统对来自不同背景和地点的用户保持可访问性和相关性。
• 实时电子邮件和应用内通知：通过实时电子邮件通知和应用内警报来通知您的客户和支持团队重要更新。 Ticketfy强大的通知系统通过确保所有相关方之间的及时沟通来增强客户支持体验。
• 自动分配功能：Ticketfy的自动分配功能通过自动将工单分配给可用的客服人员来确保您的支持团队的工作量平衡。此功能优化了票证处理流程，使 Ticketfy成为寻求有组织且高效的解决方案的作者的理想 Envato 支持系统。
• 带深色模式的可自定义界面：个性化 Ticketfy的界面以匹配您的品牌标识，并在浅色和深色模式之间进行选择，以获得一致且舒适的用户体验。可定制的界面允许您根据您独特的偏好和要求定制平台。
• ReCaptcha v3 支持：Ticketfy与 ReCaptcha v3 的集成可保护您的客户支持系统免受垃圾邮件和恶意活动的侵害。这项附加的安全措施可确保为您的支持团队和客户提供安全可靠的环境。